业主搬家，误将证件袋当垃圾丢
物业帮忙，悉心寻找物归原主
4月9日下午6时，牡丹园一期2号楼1单元的一位业主杨女士慌慌张张地来到牡丹园物业客服中心，称自己在昨天搬家时，不慎将一个装有大量现金及证件的袋子丢失，因为证件非常重要，希望物业人员能帮忙寻找。
接到求助信息，安防队长赵占旗安抚业主不要着急，尽可能详细地了解搬家的细节，并与业主一起调取监控录像寻找线索，同时将此信息第一时间上报北苑分公司经理，召集园区客服经理和保洁人员一起协助寻找。
通过监控录像显示，业主在4月8日搬家过程中，将一个不起眼的塑料袋和其它废弃不要的物品一起放在单元门口，随后保洁员王新娥在保洁单元楼道时将塑料袋和其它杂物一并清理至小区临时垃圾堆放处，而这个塑料袋正是业主描述的装有贵重物品的袋子。
牡丹园物业客服经理马晖立即联系保洁员王大姐，并与值班安防队长赵占旗、班长李志民和当班巡逻岗马俏一起在垃圾堆放点翻腾寻找，这时业主杨女士已先行离开了，表示如果找到的话通知她就行，似乎业主并没有抱太大的希望。经过近2个小时的寻找，那个丢失的塑料袋终于找到了，袋子里面的证件和5000多元现金都在，当业主得知这个消息，心情十分激动，不停地向在场的物业工作人员致谢。
4月11日早上7点30分，业主杨女士和丈夫贾先生一起拿着一面锦旗送到牡丹园物业客服业主，再次向物业工作人员表达谢意，他们激动地表示十分感谢中房物业多年来的细致服务，感谢物业员工的热心帮助，虽然房子已经卖掉，家人都已经搬离牡丹园，但对中房物业的服务仍然留恋，希望以后还有机会住进中房物业服务的小区。
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