8月19日下午4点左右，银川二中高三一女学生在上课当中突感身体不适，由于无法继续坚持上课，准备请假回家。期间该学生家长电话一直打不通，于是在拿到请假条后由几位同学搀扶着到二中门岗进行等候。
在等待的过程中，安防员看到该学生表情痛苦，脸色发白，于是主动搬来了凳子让其坐下并上前询问、查看病情。“额头这么烫，肯定是发烧了！”安防员一边说着一边从便民医药箱中取出感冒退烧药倒了杯热水让学生吃药。由于一直未联系到父母，加上病痛的折磨，学生开始变得焦躁不安。安防员见此情形主动要来了学生家长的电话号码，答应会帮忙联系其父母，同时安慰学生耐心等待。看着学生难受的样子安防员也很着急，一遍又一遍的拨打着学生家长的电话，但是一直无人接听。学生因发烧身体一直不停的瑟瑟发抖，安防员则不断的给学生添热水，鼓励她坚强一些。十几分钟后终于打通了电话，安防员将情况说明并通知家长快点来接孩子。
当匆匆而来的家长从孩子和老师口中得知等待的这段时间里一直是我们的安防员在照顾孩子，家长激动的说：“感谢你们这些尽职尽责的物业人，感谢你们对孩子的照顾。”在场的老师也对中房物业表示出了高度的赞扬，对我们细致、周到的工作表示肯定，而安防员只是朴实的笑着说这是我们应该做的。
我们的安防员，不单单守护着门岗、守护着安全，他们更像是一个个贴心的管家，无时无刻都在给您以主动、热情、周到、贴心的服务。
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