有这样一群人，也许你叫不上他们的名字，也许你不曾和他们打过招呼，但不可否认，你的生活里离不开他们的存在——他们就是物业人。
1月2日下午，在银川中房物业所接管的观湖壹号和阅海万家F1区相继出现业主突发疾病的紧急情况，不同的地点，不同的人物，相同的是物业都在紧急关头伸出了援手。
一、
在观湖壹号，门岗安防员发现有救护车准备开进小区。询明是在执行出警任务后，安防员立即出动，用巡逻车以最短的路径和时间将救护车辆及医务人员引领至发病业主家中，而后帮助医务人员和家属一同将患病业主台上救护车并引领出小区。
二、
在阅海万家F1区，保洁员在清洁卫生的过程中发现了一位大妈表情痛苦的坐在单元门口。上前询问时只见业主死死捂住胸口，已经不大能说出来话，但从口型和动作来看业主是心脏病发作，想寻求物业的帮助。保洁员马上联系到了客服中心汇报情况，大家第一时间拨打了120急救电话并安排安防和保洁人员一同赶到现场，最先给大妈披上大衣保暖并等待救护车的到来。在等待的过程中大家了解到大妈的家人都不在家，为了确保大妈的安全，物业随即安排一名工作人员陪同大妈坐上救护车一同前往医院，并在大妈家人赶到医院确认病情稳定后才告辞。
两件事，银川中房物业都用自己一流的服务和迅敏的处置速度为发病业主争取了宝贵的医治时间，得到了业主家人的一致好评。
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