Q
节假日你们物业还可以帮我们解决难题吗？
亲爱的业主朋友们，
地球不爆炸，我们不放假，
问题不解决，我们不休息，
风里雨里节日里我们都为你守候。
一大清早儿，丽景湖畔的业主蒋先生就赶到丽景湖畔客服中心，说是一定要把这封信送到我们物业人手里，好好感谢一下热情主动，爱岗敬业的安防员和维修师傅。
这是一封什么样的信？
这个背后是一个怎样的故事呢？
原来是这么一回事
正是春节里 业主遇难题
大年初一，我家灯不对劲儿了
大年初一，大家都沉浸在节日的欢乐中，丽景湖的业主蒋先生却在家坐不住了，他家的灯不停闪烁好几天，越闪越厉害；蒋先生决定到邻居家查看情况，一到楼道，就听见自己家配电箱放电的声音。
不看不知道，一看吓一跳。大过年儿的，这种情况可怎么办？
安防员帮业主解难题
业主的事儿，就是我的事儿
当班的安防员李德要接到业主的求助，立刻向领导汇报了这件事，并第一时间随业主到现场查看情况。李德要虽是安防员，电路知识知道的也不少，细细检查了一下配电箱，发现了问题所在，并向业主详细讲述了问题原因及用电安全常识。客服人员也赶紧安排维修师傅前来排除故障。
放弃休息日 主动来抢修
我虽在休息 但是随时坚守
接到报修时，正是维修师傅休息日。维修师傅陈勇正和家人过团圆年，但是业主的事儿可不能耽搁。陈勇主动放弃自己的休息日，赶到业主家。陈师傅一上手，不一会儿，就把业主家的电路故障排除了，业主家的灯也恢复了正常。
陈勇师傅（丽景湖分公司维修技师）
陈勇师傅演讲
去年，陈勇师傅参加公司举办的演讲比赛获得了一等奖，他的演讲中有这样一句话：“做，就要做到最好！银川中房物业是一颗大树，我作为一名物业人，认真做好自己的工作，就是为公司添砖加瓦。”而他也的确在用实际行动将工作做到最好！
始于您的需要，止于您的微笑。不管我是守在门岗的安防员还是穿梭在园区各个角落的维修技师，不管今天是我的工作日还是休息日，只要业主有需要，我们都会尽全力。因为我们是银川中房物业人。
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