谈谈感谢信这件事
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最近遇到这么一件事。
2月15日上午10:40，家友广场安防员崔勇巡逻时，在一个商户门口的角落里发现了一个钱包，询问周边商户也都说不知道是谁的。为了不耽误正常巡逻，随即崔勇将钱包交给了现场保洁，并由保洁员带回了家友广场物业客服中心。
客服中心靳令兰在拿到钱包后先检查钱包内的信息，看看有没有失主的联系方式。钱包里有：一张身份证、几张银行卡、几张会员卡还有若干票据，没有现金，看来这个钱包是被小偷偷的，拿走钱财后遗弃在家友广场的。
既然没有失主的联系方式，那就想办法查找联系方式吧。首先，靳令兰想通过银行找到失主信息，但是银行方面的答复是不可以对外透露客户信息，此方案pass。然后又联系会员卡的店主，寻求失主联系方式，同样被拒绝，pass。最终，靳令兰找到了一个折中的办法，联系会员卡的店主，由店主帮忙联系失主，告知整个事情经过，OK。
通过努力，终于联系到了失主，并且失主在当日下午就前来取走了钱包。失主在来到客服中心以后，向我们诉说，钱丢了是小事，但是身份证、银行卡和一些票据都是很重要的，太感谢了，避免了她挂失、补办、更改信息手续的麻烦。
为表示谢意，失主当面要进行现金酬谢，被我们婉言拒绝了，最终，失主写下了一封感谢信，以表达对银川中房物业公司员工的谢意。
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