8月9日，阅海万家F3区物业安防团队经过紧密部署、细致搜寻，成功抓获一名假冒物业人员上门推销安装报警器的嫌疑人，并成功挽回了业主的损失，获得业主的高度评价。
当天下午6点40分左右，阅海万家F3区客服中心前台突然想起来电话铃声。来电的是一位业主，询问我们是否有物业人员上门安装报警器并收取费用。而此时所有人员正在开夕会，当大家听到这个消息的时候立马意识到问题的严重性。在掌握了冒充物业人员的样貌特征和出现的时间地点后负责人立马将这一情况通知到各门岗和各安防员，要求对所有进出人员加强盘查，有可疑情况立刻上报，并由安防队长通知夜班人员提前到岗补充人手。
与此同时，我们也将这一情况发布在业主群，请广大业主提高警惕。经过对园区各楼道楼层、地下室、车库、阳光房等近2个小时的搜索，终于在22楼下发现这名可疑男子并将其控制住。就在此时，一名受骗业主追寻过来进行了指正。确认无误后我们及时打电话报警，经民警现场记录了解后业主被骗的钱财全额退还。
这件事情处置的及时性不仅得到了业主的认可和感谢同时也得到了辖区派出所民警的鼓励和表扬。
在此，中房物业提醒各位业主：
1、为维护小区正常秩序，防止外来不法人员趁机进入单元楼道给广大住户居家带来安全隐患，请各位业主进出单元门时随手关闭单元门；若有亲朋好友来访请主动配合物业服务人员核实身份。
2、若有陌生人按门铃请提高警惕，需详细询问或告知物业服务中心，不要轻易开门。
3、物业人员上门服务时会穿戴工装佩戴胸牌，如需收费会给业主提前讲清收费标准并提供收据。
4、如业主发现任何可疑人员，请及时与客户服务中心取得联系或拨打报警电话，维护您的合法权益。
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