假如你到ATM机上取钱，多吐出100块，你会怎么做？归还？别逗了！不就是100块，又不是抢来的。
但，中房物业的保洁员马玉萍，在进行银行ATM机日常保洁时，想都没想的即将客户遗失的100元现金，上交大堂现金主管。
7:30AM
早7:30分，招行德胜支行的马玉萍大姐一如往常的开始保洁工作，当按公司保洁要求擦拭ATM机取款槽的时候，意外发现其中遗留100元现金。
8:00AM
早8:00am，大堂现金主管上班，马大姐第一时间将发现的100元现金上交并说明情况，距离银行正式营业还有1个半小时，暂无法查找失主。
9:00AM
在银行外围进行保洁的马大姐，遇见焦急寻物的失主。失主告诉马大姐，他取了4000块去缴费，现场却少了100元，花了一个多小时一路找过来，却还是没有找到。马大姐将失主带进银行，经银行工作人员核实，失主遗失的100元失而复得！
操作标准 发现玄机
听闻失主找钱的经过，看见他失而复得的喜悦表情，才深知这100块的分量。而如果不是马大姐严格按照公司要求的标准进行保洁工作，又怎么会发现？失主的100块，恐早装进了他人腰包。
据了解，中房物业对承接服务的招商银行20家支行及离行式自助、小微支行，拟定了严格的保洁制度，不仅按银行要求进行表面清洁工作，且自发要求对客户可能接触到的非表面部分（如取款槽）也进行保洁，这才会有失主这次的“幸运”。
优秀，可以成为习惯
马大姐是中房物业2017年度的优秀保洁员，同时，在2017年的保洁员岗位技能大赛获得二等奖。由此不难看出，高标准、严要求的进行保洁工作，并不是一日而为，而是已成为一种习惯。
工作习惯尚可养成，但品格却是人性，而好的教化可以使品格更光辉。如果不是长提“客户至上，真诚相伴”，中房人或许也养不成处处为客户所想的职业习惯。
100块，真是小金额书写了中房物业人的大品格，也书写出了大大的中房品质。
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