中房物业，致力于为业主提供“好”服务。
记录日常服务中的每一点满意、惊喜、感动，每一位中房物业人以此为镜，提升进步；业主家人以此为尺，监督改进。
深夜燃气疑泄漏 全员到岗紧排除
作为业主，或许您并不完全知道燃气泄漏的危险，但每一位中房物业人深知其中凶险。
7月12日晚9点07分，丽景湖业主群跳出的一条消息——楼道有刺鼻异味很不正常，并未引起业主的关注。但此刻加班刚进门的客服经理李芝梅看后全身一紧，第一反应是“坏了，有可能是天然气泄漏”。奔波一整天的疲惫瞬间被驱散，顾不得安顿孩子吃晚饭，就边往现场赶边紧急处理。
通知&汇报
李芝梅首先请夜班安防负责人前去查看并观察确认现场情况，接着汇报项目负责人杨晓龙。杨晓龙先电话天然气公司专业排查处理，同步召集项目安防、维修、客服全员紧急到岗协助处理。
确定解决方案
考虑到夜已深，为不引起业主恐慌，项目管理团队讨论后决定先排查确认，根据情况再对业主进一步作通知。
协助排查
项目负责人杨晓龙、安防队长赵占旗、维修技师陈勇、片区客服经理刘爱宁、夜班安防金师傅、张师傅及李芝梅，全员守在现场，协助排查。
确认&通知
经过专业部门近2个小时的排查，最终排除天然气泄漏，现场所有人长舒一口气。李芝梅业主群内通知排查结果，一句轻描淡写的“请放心”背后，是一个团队近2小时的心惊胆战。
彻底消除隐患
尽管排除燃气泄漏，为确保万无一失，次日一上班，杨晓龙又带着团队一一查看管道情况，确保再无异味无异常后才彻底放心。
安全，永远是物业服务的头等大事，守护业主生命财产安全，是每一位物业人坚守的责任。
???? ???? ????在此也温馨提示各位业主家人，日常生活中遇到任何异常情况，请第一时间联系物业，我们共同营造安全、安心的生活环境。
下水主管频堵塞 彻底清淤根上改
下水管堵塞，是业主的噩梦，更是物业人的噩梦。
中房物业服务的梅园公寓商网洗车行较多，极易导致下水管频繁堵塞，尽管物业经常疏通，堵塞问题仍然时常发生。
专业勘察
为彻底解决堵塞问题，中房物业工程保障中心专业团队现场勘察，清晰了解现状。
制定方案及执行
根据勘察结果发现，下水管道沉积淤泥较深，要彻底解决堵塞问题，需专业清淤。于是，不惜重金联系市政工程的专业维修设备，对公寓所有污水井清淤。
回访跟进
清淤后，客服经理一一又走访商户了解运行情况，均表示效果明显，困扰商户影响经营的顽疾终于根治。
好服务，“主动”是第一步，“热情”、“周到”、“贴心”是更高级，而这更高级，是每一位中房物业人竭力去达到的初心。
✊✊✊中房物业呼吁，社区大家庭难免因为各种不凑巧影响到邻里，但只要每位业主与物业一起努力，我们的园区一定睦邻友好，亲如一家。
让我们时刻自省永葆初心
让我们携手共建美好家园
