2019年，对于中房物业宁医服务团队而言，是有着里程碑意义的一年。
这一年，从2009年6月15日进驻项目算起，正好服务10年；
这一年，又增新的服务内容——解剖楼的物业服务管理；
这一年，也是服务团队中的大多数，与宁医结缘的第10年。
作为中房物业服务的高校项目，一牵手，即10年，且校企合作仍在进一步加深。除了物业服务方面的延伸合作，也会探索在党建工作开展上的互相学习和探讨。
回顾校企合作的10年，深受好评的服务离不开学校的信任、支持，也离不开宁医团队每一位中房物业人的用心，因为他们“走进心里的服务”，才会让合作似有了生命力，不停成长......
以校为家，亲人服务
宁医服务团队的管理人员，自合作开始，基本未发生变化，他们十年如一日守护学校，如同守护自己的家，日复一日，身体力行传递这种服务精神。学校师生，也已将他们看作学校的一部分。
负责安防的“马队长”，是被喊了10年的称谓，学校师生需要帮助时，也不会跟他客气，而马队长，也从不觉得麻烦。取个包裹买个药、买个水买个电顺道订餐送家里，这些事儿马队长做的乐在其中。
他喜欢没事就待在学校，师生任何时候找他一准是随叫随到。如今，“马队长”身体力行复制出了许多的“马队长”，他们就像学校师生的“紧急联系人”，总能给人妥妥的感觉。
客服和保洁负责人“张阿姨”，来学校也9年了，学校什么时间干什么事儿，她比自己家的事儿还清楚。学校的事儿要咋干，什么流程什么要求，她如数家珍。
她把学校当家去打理，没事儿就在学校转，与团队一起，为学校增加了许许多多小制作、小妙招，运用到实际工作中的就达20多项。
宿管的负责人“纳经理”，19岁刚毕业就到学校，为学生们提供宿管服务，5年下来，竟成了学生们的知心大姐。而这位最年轻的“阿姨”，也没少给学生们惊喜。
她们把没有温度的宿管，让学生感受到家的温暖。丢了的东西会被寻回、离校入校时有人帮忙扛行李、东西坏了随时找阿姨来修、生病了有阿姨给送医......阿姨们，日渐成了她们学校生活中的“亲人”。
学校的保洁人员，耳濡目染中也把学校当成了“家”，保洁工作不只是简单的做到清洁，而会在清洁的基础上让学校的环境更舒适、美丽。
维修技师们本职工作之外，会顺手把能干的维修活儿给干了，从最初的给学生们修修门换换锁，到现在的桌椅板凳维修、车场划线、设备除锈粉刷、舞台搭建拆卸等等。
一个人以校为家容易，一个团队以校为家却不易。
中房物业“客户至上、真诚相伴”的服务理念，让每一位中房物业人在服务中养成了一样的脾气秉性。
主动而为，坦诚温暖
“主动”被放在中房物业八字服务方针的首位，宁医团队也将其放在他们提供服务的第一位。
从最初的顺手宿舍维修到后来的桌椅板凳维修，中房人眼里先看到的是“学校需求”。学校会议无服务人员，客服就主动承担服务工作，“兼职”的会服2016年全部“转正”。
中房物业人在日常服务中，在“节能降耗，节约开支”方面发现有需要优化改进的，会向校方提供合理化建议，10年来，总计提了31条建议，被采纳9条。
他们不仅是让服务走进师生的心，也会制造一些小温暖、小惊喜让师生们回味。妇女节的第一句问候第一支花、毕业季一笔一划写下的祝福、师生们狂欢时他们的突然现身......
从2010年至2018年，中房物业宁医团队，把一次次温暖惊喜，藏在这些服务数据 里。
师生及各学院表扬信、感谢信:180余封
校方颁发的锦旗：31面
校方颁发的奖状：4张
帮扶救助：641人次
处理爆管、水淹事件：106次
扑灭各类火情：30余次
阻止盗窃：31起，抓获盗窃嫌疑人：7人并送公安机关
亲如一家，共同进步
自2013年学校表彰中房物业以来，逐渐的，表彰从团队延伸至个人。10年里，学校慢慢将中房物业视作其的一部分——鼓励表彰模范，树立榜样共同进步。走上学校的领奖台，在全校师生的瞩目下接过荣誉，对中房物业人而言，是莫大的鼓励和动力。
这些年，“马队长”连续三年（2017年-2019年）获得“宁夏医科大学学生军事技能训练工作先进个人”；“张阿姨”、“纳经理”、“最帅保安大叔赵辉”等十三人获得“宁夏医科大学2017-2018年度安全稳定与综合治理工作中成绩突出，先进个人”奖项。
而2010年即获得“银川市物业管理示范大厦”的宁夏医科大学，2018年复检时，再次获得“银川市物业管理示范大厦”。
古语说：“世上无难事，只怕有心人”，真是看穿万年，最懂人心。
中房物业与宁医校企合作的十年，何尝不是人心互换的十年。
只要服务走进人心，便就会生根发芽有了生命，且这生命力，经得住时间的考验。
