对于宁夏中房银川公司的全体员工来说，就要过去的四月，不太好过。随着日期的临近，中房·粹园的工地开放日活动揪着大家的心。虽然，工地开放日是宁夏中房360金牌客户服务体系的一个标准动作，在银川、西宁、咸阳的中房工地已经无数次接待过前来参观的准业主，但不同以往的是，今年中房·粹园的开放日标准更高、范围更大、时间更紧张。
工地开放，对开发商来说，是主动“露怯”：将工地的施工工艺、工程进度提前曝光给业主，需要实力，也需要胆子。
黑西装与白衬衫：精神上的”敬业心”
4月29日清晨，银川公司营销部、工程部、设计部、综合部、预算部、前期部几乎是全员上阵，公司高管亲自坐镇指挥协调，加上施工单位、监理单位、中房物业等相关工作人员，近百人的接待团队整装待发。“就像参加大考一样紧张。”宁夏中房集团甲方代表这样说。
如此“大动干戈”真的至于么？其实，本次开放日连续两天，涉及整个中房·粹园小区的每一户业主。29-30日，到访业主就200余户，超过1000人次。
以往的工地开放日，仅开放几个样板间，供客户进行了解，这次变为每个房间均开放，也就是说，每户业主都可以走进自己家亲自参观。为了保证每位业主都得到详细、专业、周到的服务，银川公司几乎全员出动，从甲方代表到销售经理，从公司高管到办公室文员，亲临现场陪护每一位客户，带他们了解园区，观看样板墙，走进自己家。加班加点无所谓，业主满意才重要。
白手套与擦鞋机：细节上的“关爱心”
在中房·粹园城市会客厅，为业主准备了精致的冷餐和饮料，同时还为业主准备了几样“心机小物”：验房前，为您递上白手套一双；验房后，有擦鞋机、吸尘器、湿纸巾为您提供方便。毕竟，工地不比小区，难免有土有灰，虽然已经做过仔细清扫，但仍然希望为您扫除后顾之忧。
二维码与阴阳角：工程男的“细致心”
在每一户的窗户上，都有一个显眼的二维码贴纸，业主只需要轻轻一扫，门窗的标准、使用的方法就清晰展现。房间内部工程可以用“漂亮”来形容。房顶油工条线分明，阴阳角标准整齐、开关面板标高、门窗干净优质。宁夏中房的甲方代表说：“敢让业主来工地，我们就是有自信，让您看看我们活儿干的多漂亮。”
宁夏中房对建筑质量的追求从未止步，坚持“行业领跑”。工程部经理介绍说，为了保证观感，仅装饰装修阶段，中房标准的工时、工费就在行业普通做法的三倍以上，施工单位甚至认为中房的要求“变态”：这些装修时会被覆盖的工序，有必要做的这么仔细么？
中房的态度是：有。为了保证让业主在装修前，没有不必要的麻烦——不用找平阴阳角，不用重新加工墙面（可以直接喷漆、贴壁纸）。即使业主将来看不见这些用心，我们也要让他们住着省心、放心。为了把您家变得更美更好，这些平常粗线条的工程男，都练出了一身细致劲。
渐变色与粉桃花：观感上的“爱美心”
地下车库里，硬化地面整洁美观、各种管线笔直整齐、墙面油漆配色清新、管线保护金属罩锃光瓦亮。
小区里，路面干净美观，墙面造型大方。虽然还是工地，园区绿化工作已经开始，小区的树已经绿了，花已经开了。假山处流水潺潺……
带绿化开放工地，在本地行业里是第一次，对于宁夏中房来说，也是第一次。您还没来住，家已经变美了。我们想用一颗爱美的心，让您看到家的温馨和希望。
“我们知道，一定还有问题，可我们不怕问题。拥抱问题比回避问题要好。”营销部经理这样说。宁夏中房有过疑虑，提前将工地展示给业主，会不会被挑出问题、引起疑虑？但宁夏中房想对您敞开心扉，让您看到我们为您好好服务的决心和信心。业主提出的问题，我们牢记在心，及时修正。
我们不怕您提出问题，只怕宁夏中房的一颗真心，您未曾知晓。
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